刘翠萍

2024年广西文化旅游发展大会将在我市召开，借助承办这个大会的有利时机，我市可通过积极打造现象级文旅项目，擦亮梧州城市名片，推动我市在全国文旅发展中“出圈”。

打造有温度的城市

打造有“温”度的城市，营造良好的旅游环境，不仅需要政府有担当，也需要企业善作为、市民齐参与、社会全动员。

一是政府有担当。政府要提高服务能力、组织能力、动员能力、处突能力，做好交通、卫生、住宿、环境等服务保障工作，规范旅游市场秩序，加强服务行业监管，防止出现哄抬物价、变相收费、食品安全等问题。积极回应游客诉求，用快速解决问题的实效，赢得广大游客的认可。完善公共基础设施，加强对机场、车站、广场、商业街区、旅游景点等重点场所的设施建设，持续做好重点区域、重点街区美化亮化，以优美环境迎接四方来客。二是企业善作为。旅行社、餐饮店、酒店、商店、景区等市场主体，是梧州文旅的门面，决定能否接得住游客，应满足游客的“吃、住、行、游、购、娱”“商、养、学、闲、情、奇”；这些市场主体也是梧州文旅的底色，他们的服务决定了游客愿不愿意、能不能游下去，应大力提高服务水平和质量。三是市民齐参与。一座城市能够在文旅的浪潮中“爆红”，不是仅凭政府的一己之力，而是要全城市民参与，这才是推动一座城市文旅和爆火背后不可或缺的重要的力量，市民用热情、真诚、善意和接纳，使游客感受到这座城市特别的温暖，充满融入感。四是社会全动员。推出“宠粉”和暖心之举，通过引客入梧奖补、开通“公交专线”、赠送当地特产、景区半价回馈、酒店折扣优惠、延长开放时间，切实擦亮“爱心梧州”名片，让游客愿意来、放心住、称心游、省心购、开心逛，有宾至如归的感觉。

营造有“悦”度的环境

研究发现，60%以上的消费者在选择文旅产品时，更注重精神的享受和悦己的体验，希望欣赏美景，体验美食，打卡分享，能够满足精神悦己的需求。

营造有“悦”度的城市，一是应有美景美食。一座美丽的城市，是人文历史与自然美景完美融合，令人一见倾心。应着力把骑楼城、龙母庙、白云山、泗洲岛打造成能引游客前来打卡的“网红”景点。在国人的情感中，美食是非常重要的符号，它能让游客对旅行目的地产生特有的情感寄托。打造纸包鸡与龟苓膏组合，讲述冰与火的碰撞的故事，借助新媒体的力量把它放大，让它成为触动消费者情感的爆款旅游产品，通过对这个爆款产品做引流，体现梧州特色，让游客看到一个有惊喜感的梧州。二是应悦己悦人。打造宜居宜业的梧州，让市民在这座城市安居生活，和谐富裕，有幸福感，有满足感，悦人悦己悦生活；打造宜游宜养的梧州，让外地的游客对梧州心驰神往，尽情享受，有好奇感，有新鲜感。通过展现梧州城市的魅力，引发市民与游客共鸣和共赏。三是应主客共享。让市民感受到旅游给梧州城市带来“生意红火了，环境优美了”的美好变化，自觉参与到推动梧州旅游发展上来，以真诚、热情的待客之道，迎接八方宾客，用自己的开心带来游客的快乐，让游客感到享受和满足。主客共悦共享，是推动一座城市文旅“出圈”不可或缺的重要的力量。

创造有热度的宣传

短视频已成为目前重要的传播和宣传工具，调动了游客记录和发现城市魅力的积极性，也成为打造城市新名片的重要场景，开辟了“镜头”造就网红城市的全新可能。在新媒体传播趋势下，深受年轻消费群体青睐的“网红打卡地”在推动城市文旅出圈方面有巨大潜力。

创造有热度的宣传推广，一是组织人民网、新华网等媒体及区内外网红达人，深入景区景点开展采风创作，通过撰写图文稿件、拍摄制作短视频、直播等形式，全方位、多角度、深层次宣传推介梧州文旅资源和产品，打响梧州文旅品牌。二是创建“梧州网红美食和美景”话题下的视频，吸引网民观看、点赞、转发、评论，推动话题迅速发酵和相关视频内容登上抖音、快手等短视频平台热榜；协调网络平台，对相关话题予以流量扶持。通过线上建议和线下安排“梧州龟苓膏”“梧州的历史文化与自然”等方面的创作方向，吸引网红和游客来拍照、拍视频“打卡”和直播。三是开展“文旅打卡地”推广活动，鼓励市民和游客挖掘梧州城市新地标、发现美食、欣赏美景，做好口碑的传播。通过全方位提升文旅宣传推广实效，助力梧州文旅“出圈”。