“我外婆已经八十几岁了，行走不太方便，她现在在楼下社区，想咨询遗产继承要怎么办？”近日，一位女士到法律援助窗口询问。长洲区公共法律服务中心工作人员当即到大塘社区党群服务中心一层大厅，为该居民提供“零距离”法律咨询活动。

咨询现场，工作人员以谈心的方式向居民了解情况。据了解，老人的积蓄被儿子以经营、购房、购车、治病等各种理由“借空”，后儿子因病逝世。由于老人没有生活来源，多次向儿媳讨要生活费都被拒，因此老人想继承儿子的遗产，拿回属于自己的份额。

针对该居民咨询的问题，结合遗产的实际情况，法律援助工作人员详细地为居民分析解答了遗产继承原则、遗产的范围、可能存在的分配情况，以及保护其利益的救济途径，并向该居民普及民法典中继承相关的法律知识，引导居民通过和解、调解的和缓方式解决纠纷，将家庭矛盾化小化了，促进家庭和谐。

法律服务进社区让居民“零距离”体验到专业、便民的法律服务，不仅可以及时解决群众的法律困扰，满足群众的法律援助需求，还有助于将矛盾化早化小，增强其法治认同感，利于营造群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。