近日，有热心读者向梧州零距离网络问政平台反映，工厂二路大山顶的改造项目路面被凿烂的时间较长，居民出入不方便，希望有关部门尽快处理（详见7月19日本报3版《路面被凿烂居民出入不方便》）。

经过记者调查，在有关部门的共同努力下，原本被凿开的路面已经铺设了水泥，路面平整，居民出行便利，两轮车经过时也不再有颠簸现象。笔者认为，有关部门需要加强作风建设和监管。

作为工厂二路大山顶所在区域的管理部门以及背街小巷改造项目的施工单位，需要加强作风建设，急人民之所急，发扬“连续作战”精神，能快就不要慢，把改造项目路面被凿烂的工厂二路大山顶在工程完工后及时铺设好，方便居民出行。这种行为属于不作为、懒政的表现，必须要认真加以整顿。

工厂二路大山顶背街小巷改造项目今年5月底已经开工，但工程进度缓慢，短短一段路长达40多天没能完工，影响了居民的出行。这里面最重要的一点就是缺乏监管，致使工程未能按时完成。如果施工单位的主管部门和所辖区域的相关部门能够从工程一开始直至工程完工跟进监管，按照合同时间期限完成这项工程，这种“拖工”现象就不会发生，居民出入不方便的问题就能及早解决。

工厂二路大山顶的改造项目路面被凿烂的时间较长，居民出入不方便，通过热心读者向网络问政平台反映，记者跟进调查，问题得到解决。这就说明畅通投诉渠道之重要。除了这个网络问政平台外，有关部门应该公布投诉电话，让不会用电脑或没有智能手机的市民，更方便投诉。