本报讯 “黄大爷，您孙子的身份证办好了，我们给您送来了。”近日，蒙山县公安局黄村派出所民警与户籍员带着一张崭新的身份证，走进了道冲村黄大爷的家中。接过身份证的黄大爷紧紧握住民警的手，激动地说道：“太感谢你们了，服务真贴心、周到。”

今年以来，蒙山县公安机关坚持以人民为中心的发展思想，从群众最关心的事情做起、从群众最关切的问题抓起，着力解决好群众的急难愁盼问题，让警务服务更加有速度、有温度、有力度，用心用情用力办好民生“微小事”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

“一天就能拿到摩托车驾驶证，省时又省钱，真的很方便。”早前，群众王先生从民警手中接过摩托车驾驶证时说。蒙山县公安机关深化公安交管“放管服”改革，推行摩托车驾驶证考试“一日通考”、摩托车登记“一证通办”等便民措施，满足群众报考摩托车驾驶证的需求，切实解决了群众考证难的问题，让广大群众享受到“放管服”改革带来的便捷。

蒙山县公安机关坚持以民意为“风向标”，推行减免手续一证办、车管业务掌上办、个性服务自助办、服务网点代理办、警医邮合作高效办，使公安交管服务更加高效、便捷，让群众就近能办、网上可办、少跑快办，打通了老百姓办事“最后一公里”，切实提升群众办事便利度和满意度。“以前企业的车辆换领牌证挺麻烦的，如今通过‘交管12123’APP办理业务，几分钟就办好了。”朱先生的体验感受，恰是该县公安机关服务有速度，提速达效的见证之一。

护送迷路老人回家、帮忙寻找物品、救助受困受伤群众、化解矛盾纠纷……蒙山公安始终把群众的“身边小事”当成自己的“头等大事”，将警务服务触角延伸到基层“神经末梢”，用“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。

（蒙巧献）