旅游景区观光车为游客提供便捷的观光体验。观光车停运，从一定程度上影响游览体验。笔者认为，游客体验感会影响景区口碑，而对景区来说，品牌和口碑，是影响游客出游选择的重要因素。因此，景区管理方应注意在提升服务水平上不断下功夫，综合施策，尽快恢复观光车运营，保障游客的权益和安全。

一要完善应急预案。景区要建立和完善旅游应急管理机制，确保在突发事件发生时能有效应对。在景区观光车临时停运后，可以考虑提供其他交通工具，如临时租用车辆，以减少游客步行的距离和时间，这不仅可减轻游客的负担，还能提高游客的满意度和游览体验。此外，针对炎热天气下，因观光车停运而步行登山人数增多的情况，景区要及时增加临时休息点、饮水站和医疗救助点等服务设施，以保证游客安全。

二要加强宣传。景区要通过官方网站、社交媒体、摆放公告牌等方式，强化与游客沟通联系，提前向游客发布相关信息，告知可能的交通变化和替代方案以及预计的恢复时间等，这有助于游客做出合理行程安排，减少因信息不对称导致出游体验变差。