近日，居住在柳州市养老院的黎婆婆，通过梧州市不动产登记“面对面”云端服务大厅的功能，以“视频核验”取代“现场核验”，顺利完成了其名下的梧州市房屋不动产转移登记手续，实现二手房交易登记“隔空办理”。

以往由于不动产登记交易涉及房产开发企业、住建部门、税务部门和银行、公积金等多个部门，程序烦琐，登记、交易大厅内人满为患，导致群众办事“多头跑、效率低”，成为群众办事的“痛点”。特别是有的人已搬迁到外地居住，办理不动产转移登记要来回跑，有时跑几次都办理不下来，浪费时间，增加来回多次跑的费用，身心俱疲。针对这一问题，市自然资源局想群众之所想，通过云端服务大厅对原有的线上办理模式进行补充，使群众足不出户就能轻松地把不动产登记业务办理好。

不动产转移登记手续“隔空办理”是新鲜事物，群众还不知道有这么便捷的办事通道。因此，主管部门要加大宣传力度，通过多种形式的宣传，把办理的操作方法、步骤等详细向群众进行宣传，提高群众的知晓率，使这一彰显人性化的新举措真正发挥其便民、高效的作用，一心一意为群众排忧解难。

笔者希望其他各种关乎民生的事项办理也能实行“隔空办理”，让群众足不出户就能把各种业务办理好，增加群众的获得感、幸福感和满意度。