万秀区夏郢镇应急办主任杨振雄是一名退伍老兵、老党员，自2016年从事调解矛盾纠纷工作以来，在调解矛盾纠纷时出尽“功成”之力、不求“功成”之誉，俯首甘为“孺子牛”，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的基础性作用。多年来，杨振雄调解超过1000起矛盾纠纷案（事）件，有效促进法治社会建设，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

做正确的事是高效能，正确地做事是高效率。长期在基层调解矛盾纠纷案（事）件中，杨振雄秉持着“敢”字当头，勇担责任、公平公正地调解每一起矛盾纠纷，得到群众的深切信赖与高度评价。

杨振雄以细致的态度查清群众诉求。在接到群众的矛盾纠纷案（事）件时，他一方面安抚矛盾纠纷双方情绪、分析双方说辞与查看双方提供的证据，注重听取矛盾纠纷双方意见，充分了解群众所需所盼。另一方面，他通过邻里、熟人、村干部、知情人等多方面了解矛盾纠纷双方的基本情况，掌握矛盾起因、问题所在、目的所为，对基本情况做到心中有数，然后从多方面进行充分调查求证以及征询法律意见，以求提高调解成功率。

“来这里找我调解矛盾纠纷的，一定是村调解委员会实在想不到办法了，盼着我给他们调处解决事项，所以我要尽快、认真地去调解好这些纠纷。”杨振雄常这么说。矛盾纠纷事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，他对矛盾纠纷问题不回避、不拖延，不断增强为群众办实事、解难题的主动性，把手上非紧急工作放在矛盾纠纷调解之后，尽快联合相关职能部门到现场调解处理，切实让人民群众感受到党和政府的关怀和温暖。

普法宣传是一项长期的工作，需耐心播种耕耘。杨振雄利用群众喜闻乐见、向特定群体定向宣传等方式，耐心做好提升群众法律意识的工作。除了做好常规的线下宣传，如张贴海报、派发传单、悬挂横幅等，他还注重借助线上网络力量，如利用抖音、微信公众号、微信群等平台发布警示教育小视频、普法知识等警示链接，用“接地气”的方法引导居民群众参与群防群治。

（叶婷 覃小燕）