今年以来,中国太保寿险梧州中心支公司坚守金融为民初心,做好“金融五篇大文章”。
科技金融自助办理业务,节省客户时间。该公司借助科技力量,上线自动化理赔工具“太慧赔”小程序,实现数字化赋能缩短了理赔审核时间。报案、提交材料、获赔的全流程都可通过手机一键操作,客户足不出户便可快速获赔。截至8月末,中国太保寿险梧州中心支公司共处理赔案1592件,支付理赔保险金1476.62万元。
养老金融不断提升适老化服务,满足老年人客户需求。该公司致力于为老年人客户提供一站式服务,当老年、病弱等特殊群体有服务需求时,客户可拨打95500服务热线办理业务,也可以向95500提出上门服务需求,消费者权益保护部接到服务转办任务后,安排相对应的服务专员上门为其提供服务。