今年以来,阳光人寿梧州中心支公司始终立足保险主业,坚持以人民为中心的发展思想,不断提升服务水平、扩大服务范围、优化产品供给,把更多金融资源配置到重点领域和薄弱环节,落实总公司创新推出全生命周期保障配置方案,为个人和家庭提供全方位的保障,满足人民群众多元化保险需求,服务人民群众美好生活。截至6月末,该公司累计为66名客户提供449万元风险保障。
该公司积极响应政府政策和阳光人寿总公司号召,落实落细总公司多项养老金融产品服务保障。面对数字化服务,许多老年人有着“不敢用”“用不好”的烦恼。为了消除老年人烦恼,通过一系列举措帮助老年客户逾越“数字鸿沟”。如“我家阳光”APP推出适老简洁版页面,简化服务流程;打造立体化、交互式的远程视频服务功能——“智能云柜面”;老年人拨打阳光人寿客服电话,直接对接人工服务,简化服务流程;相关系统增加老年人提示,全方位了解、满足老年人需求等。柜面还统一配备老年人便利设施,如爱心座椅、老花眼镜、轮椅、常用药品等物品,做好应急保障措施,为老年人提供更多选择。