污水乱排外溢成为居民的烦心事，这不仅关乎居民生活场所安全与环境卫生，更触及城市基础设施管理的薄弱环节。笔者认为，办实事解民忧从来都不是一句空话，相关职能部门要秉持群众事无小事、细小处见真情的服务理念，急群众所急，全力解决群众反映的急难愁盼事项。可喜的是，“近期终于明确了负责处理此事的单位”，期盼早日修复排水系统，彻底解决污水乱排顽疾。

一是加强管理。相关部门应依法加大对违法排污行为的管理力度，做到全过程监督，全社会参与；要建立健全长效管理机制，抓常抓长，久久为功，推动形成共建、共治、共享的良好生活氛围。

二是实施雨污分流改造。要加大专项资金投入，改造居民集中区排水系统，实现雨水和污水的分离，同时加强对污水排放的源头管控，通过宣传教育，耐心开展环保知识及相关法律法规的宣讲，增强广大群众的环保意识和文明素质。

三是开展巡查执法工作。相关部门应采取“教育引导+严管重罚、定期巡查+流动检查”相结合的方式，加大污水乱排执法巡查，切实提高整治工作成效。