本报讯（记者 陈素雅 通讯员 陈品如） “自从门诊大厅重新布局后，我们来看病方便多了，在大厅服务台就能办理就诊卡，还能自助打印检验结果。”近日，到梧州市中医医院就医的李先生说道。

这是今年以来，市中医医院围绕主业，全面推进清廉医院建设提质增效获得的群众反馈。该院紧扣“广施仁术 服务民众”的服务理念，围绕医疗服务环节群众就医急难愁盼问题，持续改善全流程就医服务，减轻群众就医负担。

优化门诊大厅布局是该院为民办实事的一项重要举措。院方从患者视角出发，通过改造优化大厅服务区、升级综合服务台、调整门诊收费窗口、改善候药环境、增设检验报告自助打印机、完成门诊中药房搬迁等措施对门诊大厅重新布局，合理优化就医环境。该院通过调整空间布局，优化患者流动线路，使患者就诊流程更加顺畅，让患者不仅获得更舒适的就医环境，同时享受更温馨便捷的医疗服务。

同时，该院在门诊大厅中央设置综合服务台，安排医务工作者和志愿者主动迎候病人，及时解决问题，为患者及家属提供导医导诊、助老助残、投诉接待、防“医托”诈骗、失物招领、轮椅车外借等全方位服务，减少了患者的来回奔波，做到就诊“少跑路，更便捷”；设置“云中医”二维码便捷诊疗服务专区，为群众提供就诊流程、检查事项、便民服务等34个二维码指引，明确告知群众诊疗项目、费用标准及支付方式，推行透明化医疗，消除信息不对称带来的误解和猜疑，增强患者及家属对医院的信任，努力提高人民群众看病就医获得感。