本报讯 为深入践行“金融为民”理念,推动第三代社保卡全面覆盖,12月7日至8日,市区农信社组建“红马甲”金融先锋队深入乡村一线,变“群众上门”为“服务到家”,积极开展三代社保卡更换活动。
提前部署,下沉服务显温情。根据乡村地区老年客户较多、信息获取渠道有限等实际情况,市区农信社提前与当地村“两委”对接,精心谋划,迅速组建“红马甲”金融先锋队携带移动办公设备,将服务窗口搬进乡村便民服务场所。“接地气”的服务模式极大地方便了广大村民群众,也让村民群众进一步感受到地方金融主力军服务“三农”的温度与关怀。
加强宣传,提升认知促理解。服务过程中,金融专员耐心地向村民群众讲解三代社保卡相关知识,如何使用社保卡享受政府补贴、养老金领取、医保结算等服务。现场演示、发放宣传资料等方式,有效提升了村民群众对三代社保卡的认知度和接受度。村民们纷纷点赞表示:“这样的服务非常贴心,省时又便捷!”
高效办理,便捷服务暖人心。针对乡村部分客户年事已高、行动不便等特殊情况,金融专员更是提供“一对一”上门服务,从信息核对、拍照制卡到激活使用,全程陪同办理,确保客户都能顺利完成三代社保卡更换。
此次活动既是市区农信社金融服务升级的体现,更是助力乡村振兴、践行普惠金融的具体实践。下一步,市区农信社将持续延伸服务触角,提升服务质效,全力推进第三代社保卡换发工作,为广大人民群众办实事、办好事。
(李润垚 余幸锋)