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2024年12月18日

提升群众看病就医体验

蒙山县纪委监委“小切口”监督推动就医体验“大改善”

钟德献

本报讯 “孕早期产检的项目比较多,目前即使第二天才出检验结果,我也可以在拿到结果后免挂号直接到原诊室进行复诊,既方便又减轻了费用。”近日,刚在蒙山县一医院做完孕检的魏女士,为该县推行“一号管三天”措施点赞。

此前,蒙山县纪委监委专项监督组在走访调研时,收到不少群众反映上述医院看病挂号仅限当次当日有效,有时检查结果当天拿不到,或需要隔天复诊,还要再次挂号,既费钱,又费时。

医疗是民生之需,事关群众福祉。面对群众“看一场病要挂好几次号”的苦恼,专项监督组立即向县卫健局反馈情况,督促其落实行业部门监管责任,优化就医感受服务措施。

“我们坚持从‘提升群众看病就医体验’小切口入手,组织6个工作组采取‘四不两直’方式深入各医院开展暗访,真实体验群众就医全过程,共排查收集问题41个,并形成专门的整改清单反馈给县卫健局逐一整改销号。”该县纪委监委党风政风监督室负责人介绍。

经过整改,目前,全县现有的4家医院都实行了“一次挂号管三天”“检查结果互认”“院际间电子病历调阅”等便民举措,已惠及群众5716人次,累计免除诊查费等费用12.8万余元。在监督推动下,该县卫生系统制定完善集中采购、价格公开、社会监督等制度机制39项,实现采购价格下降带动就医费用下降,折算累计减轻群众负担超6826万元。

“医疗卫生行业事关人民健康福祉。”该县纪委监委相关负责同志表示,“我们将持续紧盯群众看病就医所需所急所盼,强力推进‘小切口’专项监督,持续推动各级各类医疗机构进一步优化就医环境、提升服务水平,不断提升群众的医疗体验和获得感。” (钟德献)

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