本报讯 2024年以来，苍梧县沙头镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的总目标，着力从源头治理入手，推动信访问题“调解优先、社会参与、就地解决”。2024年全镇信访登记以及上级信访交办、督办件总量均同比下降超过50%。

注重建章立制，构建“法治化”工作体系

强化组织领导。沙头镇制定由镇党委、政府主要领导任总召集人的信访工作联席会议机制，召开信访联席会议20余次，专题会商解决复杂疑难信访问题11件。

健全联动机制。沙头镇建立“部门调查+政府答复”“部门讨论+法治审查”“部门化解+包村回访”的“3+”工作联动机制，成立沙头镇综合行政执法队，选优配强多名干部参与到处理各类信访事件工作中。

强化教育培训。沙头镇每半年由镇平安法治办牵头，组织各办公室、镇直各单位业务人员开展信访文书答复书写、送达等细节内容的培训。

注重源头治理，探索“法治化”预防模式

沙头镇组织联席单位组建宣传队伍进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位开展专题宣讲20余场次，发放宣传资料6000余份。与此同时，沙头镇以矛盾排查为要，及时发现隐患苗头。该镇先后排查出矛盾纠纷隐患95件，93%以上在访前成功调处，有效避免了因坐等矛盾上门而出现的“小事拖大、大事拖炸”现象。此外，该镇还以纠纷调解为重，全力化解矛盾问题。沙头镇成功调解信访问题89件，同时，加强对维稳信息的关注。

注重业务规范，重塑“法治化”办理程序

沙头镇严格按照“闭环管理，多元化解”的工作标准，探索三级“分诊”的服务模式，抓牢基层“首诊”，实现“小事不出村”。强化镇级“复诊”，实现“大事不出乡镇”。沙头镇还请求县级“终诊”，力争将矛盾纠纷化解在基层。

沙头镇还通过实行“一口进出，闭环管理，全链条服务”的运行机制，坚持以最短的时间、最少的环节、最快的速度妥善解决群众合理诉求。平均办结时间比程序限定办结时间少13日。

此外，沙头镇坚持诉访分离，及时引导群众通过司法渠道解决，着力破解访诉交叉等突出问题，坚决捍卫法治权威。

下一步，沙头镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实运用法治思维和法治方式做好信访工作，加强宣传教育，推动依法信访的理念深入人心，引导人民群众依法依规表达诉求，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好风气，为夯实依法治县和平安苍梧建设作出贡献。 （覃剑玲）