本报讯 近年来，岑溪市以落实《信访工作条例》、推进信访工作法治化、化解信访突出问题为主线，强化工作合力，精准施策，着力推动重点信访问题就地化解，依法维护群众合法权益。

岑溪市高度重视信访工作，定期研究部署信访工作，集中力量攻坚重大信访积案，创新建立党政主要领导领衔攻坚机制，市委书记、市长挂帅，组建由市党政领导牵头的工作专班，按照“一案一策、一案一专班”工作原则，构建“市级统筹+专班攻坚+多元共治”工作体系，对长期困扰基层的“骨头案”“钉子案”靶向攻坚，推动以上带下、上下联动、系统发力、同行共治，不断完善齐抓共管的信访工作大格局。

岑溪市强化信访事项全过程管理，2024年岑溪市信访事项一次性化解率98.14%、未再重复信访率占比81.48%，推动信访事项及时就地妥善化解。该市贯彻落实“三二一一”联调联处工作机制，2024年岑溪市信访事项调解率达74.12%，在梧州市排名第一。

岑溪市聚焦群众急难愁盼问题，落实“民呼我为”“接诉即办”工作机制，切实把信访“问题清单”变为群众“满意答卷”。一是开门接访“坐诊”，从“见件”变“见面”，提前公布领导干部接访日程安排，畅通信访矛盾化解“最先一公里”。二是带案下访“出诊”，从“被动”变“主动”。把践行“枫桥经验”与“四下基层”相结合，常态化开展领导干部接访下访工作，有针对性地制定化解方案，推动解决了一大批房地产、征地拆迁、涉法涉诉等领域信访问题。三是联合接访“会诊”，从“独唱”变“合唱”。发挥信访联席会议机制综合协调、组织推动、督导落实等职能职责作用，畅通“信、访、网、电”四位一体信访渠道，不断提升群众满意度。截至目前，岑溪市信访及时受理率、一次性化解率持续保持100%。四是跟踪回访“复诊”，从“初访”变“终访”。对已办理终结的信访案件进行“复诊”，确保合理诉求解决到位，实现“案结事了、事心双解”。

（周冬妮）