本报讯（记者 冼振宇）3月12日，记者从梧州市2025年消费维权工作新闻发布会上获悉，去年以来，全市各级市场监管部门共查办各领域违法案件2744起，其中“经营非法添加的凉茶案”等9个案件获评全国和全区典型案例；全市共接投诉举报8927件，为消费者挽损289万元。今年，我市将围绕“共筑满意消费”主题，全力构建消费维权与经济发展协同共进新格局。

据介绍，我市坚持对食品安全重大违法行为重拳打击，通过持续对凉茶、生鲜肉等十大重点行业开展暗访行动和“回头看”整治，去年暗访抽检发现问题批次数量从往年的6%大幅下降至0.2%，整治成效明显。

在营造放心消费环境方面，我市以梧州六堡茶产业为重点，已发展152家茶企加入放心消费创建单位，全市放心消费参创单位累计达2269家。全市新增ODR（消费纠纷在线解决服务）企业16家，消费投诉举报处理效率得到较大提升，并顺利启动广西地市级首例由消委会提起的消费民事公益诉讼。全市已设立消费维权服务站50多家，同时新建梧州中茶公司等5个“铸牢中华民族共同体意识宣传教育站+消费维权服务站”，为各族群众消费维权提供坚实保障。市市场监管局、市消委会通过征集公众投票，评选出“律师在现场解决装饰公司装修定金纠纷案”等10个案例为2024年度梧州市消费维权十大典型案例。

此外，发布会对打击农贸市场“鬼秤”乱象、打击假冒伪劣产品执法监管、食品安全“你点我检”等市民群众关心的内容进行答记者问。去年，市市场监管局开展专项整治行动，查处“鬼秤”案件54起，没收不合格秤具63台，下一步将通过落实经营主体责任，提升诚信经营意识，鼓励集贸市场主办者采取多项措施遏制“短斤少两”，共同营造公平、诚信、安全的市场环境。