春风启新程，奋进实为先。2024年，市市场监管系统深入贯彻落实习近平总书记关于广西工作论述的重要要求，按照市委、市政府的工作部署，紧扣自治区市场监管局 “1145611” 工作思路，锚定打造 “一极三城”建设 “四个梧州”奋斗目标，市场监管各领域取得丰硕成果。
苍梧县六堡茶产业入选全国小微企业质量管理体系认证提升行动第二批区域试点等7项工作获省部级表扬；
创新金牌计量服务，梧州陶瓷产业计量测试联盟赋能园区企业转型升级、凉茶非法添加案等14个案例（案件）入选省部级、厅局级典型案例、挂牌督办案例；
民生领域案件查办“铁拳·桂在真打”行动等14项工作获厅局级表扬；
在产品质量安全监管岗位大比武等13项厅局级竞技比赛和业务竞赛中名列前茅；
围绕食品安全、认证认可等工作在各类专题会议作典型发言23次；
质量工作连续3年，知识产权工作、食品安全工作连续2年获全区考核A级等次；
连续5年获综合绩效考评一等等次；
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亮眼成绩的背后，是市市场监管部门坚持“实干为要、创新为魂”，以服务人民为中心，以监管安全为底线，以高质量发展为目标，不断提升市场监管工作能力和水平，用扎实有力的市场监管成效，为推动全市经济社会高质量发展作出积极贡献。
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营商环境是经营主体生存发展的土壤，市市场监管部门围绕打造国内国际双循环市场经营便利地持续深化改革，优化我市营商环境。
作为广西经营主体登记注册业务审查标准化规范化试点市，我市运用《经营主体登记审查要点》规范流程，推进企业变更办理时限压缩 94%，企业注销申请材料压缩 80%。截至 2024 年底，全市实有各类经营主体超 20.4 万户，同比增长 1.52%；网络经营主体超 3000家，同比增长 19.7%。
我市全面落实公平竞争审查制度，消费市场环境持续优化，打造 9 家 “十个一” 百姓满意星级农贸市场，成为全区家用电器和燃气器具诚信销售点创建试点。
提 “质” 发展 服务产业升级
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质量关乎产业发展升级的命脉。我市深入实施质量强市战略，通过构建市、县、镇三级协同联动的“7+25+N” 质量服务“一站式”平台全覆盖体系，推动全市获食品生产许可证六堡茶企增至144 家。去年，广西六堡茶产业计量测试中心成功挂牌，梧州市陶瓷产业计量测试联盟服务事迹获评总局典型案例，市食药检所建设的广西黑茶（六堡茶）产品质量监督检验中心年度考核获 A 等级。
为促进地方产业高质量发展，市市场监管部门在标准制定方面精准服务、专业指导。去年我市获批立项国家标准 7 项，发布 17 项，市质检所参与国标、行标起草工作累计达 8 项，连续三年在全区地级市检验检测机构中排名第一。
此外，我市推荐了 16 家企业申报第七届自治区主席质量奖，数量较往届增加 45.5%。
创新驱动 释放发展动能
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围绕“创新为魂”，市市场监管部门找准切入点和着力点，为推动我市发展新质生产力蓄势赋能。
我市持续推进国家知识产权强市建设试点城市和六堡茶国家地理标志产品保护示范区建设，不断加强知识产权公共服务，去年，藤县获批国家知识产权强县建设试点县。我市还孵化国家知识产权示范企业 4 家、优势企业 14 家。截至目前，全市拥有各类地理标志达 10 件，建成了广西首个地理标志大数据平台，去年全市新增地理标志专用标志使用企业 53 家，新增数居全区第一。
保障民生 维护市场秩序
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开展民生领域案件查办“铁拳”行动，是市市场监管部门在新时代持续强化市场监管职能、维护市场竞争秩序、守护民生福祉的生动实践。去年以来，我市累计查处市场监管领域各类违法案件 2744 件，并通过推进包容审慎执法，修订全员执法办案制度，动态调整权责清单 833 项，为 6950 家经营主体办理信用修复，还获得了自治区局执法办案电子数据取证技能竞赛团体三等奖。
群众利益无小事。市市场监管部门聚焦群众急难愁盼，开展校园食品安全排查整治、加油机作弊专项整治等多项行动，并且查处了销售“黑心棉”、不合格校服违法案件 11 件；持续对凉茶、生鲜肉等十大重点行业开展暗访和 “回头看” 整治，使有关问题批次数量从往年 6% 大幅下降至 0.2%。
治理隐患 筑牢安全防线
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食品安全关乎千家万户，我市高效实行食品安全风险防控，在筑牢“三品一特”监管防线上持续发力。成功承办了2024年全国食品安全宣传周广西主场活动暨“八桂食安—食在广西 桂在安全”宣传活动启动仪式，并完成了 35 场重大活动食品安全保障任务。
在深入推进药品安全巩固提升行动方面，我市完成药品网络经营企业全覆盖检查，创建了5家自治区级药械安全监测哨点，获评监测哨点建设工作成绩突出单位，药品医疗器械抽检工作获自治区药监局通报表扬。
在持续加强工业产品质量安全治理方面，我市围绕燃气灶具等64种重点产品开展质量监督抽查459批次，基本实现重点产品监抽全覆盖。我市工业产品每万人监督抽查1.59批次，在全区排名第一。
在特种设备安全风险防范与化解方面，我市通过监督抽检、数智化等多种监管手段，去年及时化解特种设备风险隐患 5891 处，“96111”应急救援电话覆盖全市 10000多台电梯，还开展了电梯维护保养质量评价打分，促进了维保行业规范经营。
护航权益 守护消费净土
消费维权，一头连着百姓民生，一头系着市场秩序。我市以荣获“全国消费维权先进集体”为新起点，积极整合资源，构建全方位、多层次的消费维权体系，让消费者在面对侵权问题时有处可诉、有法可依，在维护消费市场秩序的征程中不断迈出坚实有力的步伐。
构建消费维权共建共治共享格局，深度开展形式丰富、贴近群众的消费体察、“律师在现场”等教育宣传活动，ODR企业总量达2269家，设立消费维权服务站50家、“铸牢中华民族共同体意识宣传教育站+消费维权服务站”23家，实现消费纠纷“源头化解”。
聚焦民生关切，高效处理消费投诉举报8927件，为群众挽回经济损失289万元。提起广西地级市首例消费者权益保护民事公益诉讼，开创“司法+行政”维权新模式。“某商户破坏计量器具精准度案”等3个案例荣获2024年度广西消费维权十大典型案例，获评数量位列广西之首，彰显维权工作卓越成效。
梧州市消费维权典型案例及警示
【计量器具作弊案】
案情简介：2024 年 6 月 17 日，市市场监管局接消费者举报，市辖区某市场几家摊位存在缺斤少两问题。初步检查发现，涉事摊位电子计价秤无检定标识及封印。次日，市市场监管局委托市计量测试所检定，结果显示这些秤可进入欺骗程序，2kg 标准砝码按不同功能键称重显示为 2.1kg、2.2kg、2.3kg。涉诉商家使用未经检定且具作弊功能的电子计价秤属违法行为，市场监管局依法对商家没收作弊秤、罚款 700 元。
消费警示：消费者优先选信誉好、经营规范的商家；注意查看电子秤是否张贴有效期内强制检定合格标签，摆放是否水平等。对计量结果存疑时，可立即要求用公平秤复称，或用提前称重的随身物品验证。
【侵害消费者知情权案】
案情简介：2024年12月，藤县市场监管局接到消费者投诉，反映某通讯设备经营部以免费赠送数据线为由将其招揽进店，并引导其使用手机扫码抽奖，在其抽中一台平板电脑后，该店要其满足借用花呗额度套转某购物软件积分的条件才可免费领取奖品，并宣称积分可在该购物软件上购物使用。所谓“免费赠送”实则是误导消费者在花呗上高额消费，致使消费者被迫背负上千元债务，面临逾期失信风险，个人信用及经济状况遭受双重打击。经调解，最终为5名消费者挽回经济损失25352元。
消费警示：消费者理性对待“免费赠送式”消费，成为防范消费风险的重要保障。须知“羊毛出在羊身上”，所谓免费赠送、扫码抽奖，可能是变相强迫消费者进行高额消费，消费者切勿跳进此种消费陷阱。
（文字由市市场监管局提供）
文字 冼振宇 陆宏敏 周贤军
本版图片由市市场监管局提供