本报讯 “小覃，昨天晚上家里突然没电了，黑灯瞎火的，这可怎么办呀？”3月25日上午，独居老人伍阿姨神色焦急地来到万秀区城南街道云龙社区服务大厅反映问题。网格员小覃立即放下手头工作，一边安抚老人情绪，一边递上热茶：“您别急，慢慢说，咱们马上处理。”

了解到老人已排查过灯泡和插座后，小覃迅速带上工具箱陪同前往。抵达现场后，他首先检查电费余额，确认未欠费；接着用工具检测线路，最终在配电箱发现总闸安全开关因线路瞬时过载跳闸。合上电闸瞬间，满室光明重现，老人紧锁的眉头终于舒展。

恢复供电后，小覃并未急着离开，而是耐心向老人演示安全用电知识：用电时别让电线“打结”，破损电器赶紧换，一个插座别插太多电器等。他还向老人宣传预防一氧化碳中毒相关知识，告诉老人用热水器、生炉子一定要开窗透气，睡前检查灶具是否关好，发现头晕恶心、四肢无力，赶紧开门开窗，到户外透气。离开时，小覃写下自己的手机号码并交代老人：“有事您随时呼我。”

这件暖心小事，正是云龙社区为独居老人撑起“幸福伞”的生动实践。云龙社区始终将老年群体需求放在心上，通过常态化网格巡查、精细化服务机制，让关爱触角延伸到每个家庭。

（杨小小）