本报讯 “终于能睡个安稳觉了！”万秀区城南街道阜民社区某小区业主姚先生在噪音纠纷解决后，难掩喜悦地感慨道。

今年2月，一场因民宿租客深夜喧哗引发的邻里矛盾，在城南街道综治中心、社区、司法所、派出所等多方力量的联合调解下，得以圆满化解，成为社区和谐共治的生动缩影。

2月7日，姚先生向社区网格员反映，楼上某房出租用作民宿后，租客深夜的喧闹声、音乐声此起彼伏，严重影响他的正常生活，长期的失眠更让他的工作状态每况愈下。姚先生多次与房东冯先生沟通无果，无奈之下向社区寻求帮助。城南街道综治中心接报后迅速响应，组织万秀区司法局城南司法所、市公安局石鼓派出所成立调解小组，进行联合调解。

司法所从“法”的角度入手，向双方普及关于相邻关系的法律规定，明确告知房东冯先生需确保租客行为不扰民，同时也让姚先生清楚自身维权的合法途径。

派出所从“理”的角度入手，进一步分析了纠纷的根源。为此，他们提出撤走娱乐设施、安装分贝仪、预留24小时联系方式、加装防撞措施等方案，既保障了姚先生的生活安宁，又兼顾了冯先生的经营需求，真正实现双赢。

街道综治中心从“情”的角度入手，在调解过程中，注重从情感上拉近双方的距离。

最终，在调解小组的努力下，双方达成口头协议。冯先生迅速撤走娱乐设施，并按约定完成各项整改措施。如今，姚先生的生活重回正轨，邻里间的关系也重归和睦。此次调解不仅有效解决了噪音扰民问题，维护了邻里和谐，更让居民看到了综治中心调解的高效与温暖，极大提升了大家对综治中心工作的信任。

城南街道综治中心积极探索推进“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，建立信息共享、案件共商、协同作战机制，用心用情解决居民急难愁盼，提升群众安全感满意度。

（叶婷 刘冬）