本报讯 “现在上下楼有了扶手，我们老年人出行不用提心吊胆了！”近日，万秀区白云路冰泉里2号居民李阿姨向万秀区城北街道桂北社区反映的“爬楼难题”，在社区的主动协调下得到妥善解决。

据悉，冰泉里2号居民楼为典型老旧小区，因建成年代久远，楼道未设扶手且台阶陡峭，给高龄居民出行带来诸多不便。桂北社区接到李阿姨诉求后迅速响应，一方面安排网格员小阮入户走访，梳理出该楼栋20余户老年人的共性需求；另一方面主动对接老旧小区改造施工单位，实地察看现场，并就扶手材质、高度等细节多次征求居民群众意见。

施工前，社区工作人员提前张贴温馨提示告知施工计划。施工采取错峰施工降低噪音影响。在施工过程中，社区工作人员积极跟进，耐心解答居民疑问，及时处理问题，保障安装工作顺利推进。完工后，社区工作人员及时清理楼道卫生，切实将服务做到居民群众心坎里。此次扶手加装项目覆盖4个单元29户，惠及80余名居民群众。

“群众有需求，社区有行动。”桂北社区将坚持以党建为引领，建立“主动排查-快速响应-精准落实”的民生服务闭环，从“等群众上门”变为“到群众中去”，努力用更多“主动作为”的实际举措，托起居民“稳稳的幸福”。

（李聪 宾向）