据报道，不久前，在我市万秀区骑楼城下，外卖骑手梁伟业将电动车停在新设的“小哥临时停车位”，打开手机查看刚刚收到的社区网格群消息——他前段时间上报的外贸大院化粪池堵塞问题已处理完毕。2024年以来，万秀区积极引导新就业群体参与基层治理，将150名“梧城小哥”纳入社区治理体系。这些穿梭在城市街巷的新就业群体，化身为城市治理的“移动探头”。

在城市的大街小巷，外卖小哥是一道忙碌的风景线。他们风驰电掣，只为将餐食及时送到顾客手中。而在万秀区，这些外卖小哥正悄然扮演着新的角色，成为城市治理的重要参与者，为探寻基层治理的“金钥匙”提供了创新思路。

对于社区而言，以往在收集社情民意、发现问题隐患时，常常面临人手不足、信息渠道有限等困境。社区工作人员数量相对固定，难以做到对辖区内的每一个角落、每一个问题都能及时察觉。而外卖小哥的加入，极大地改变了这一局面。他们凭借工作特点，每天穿梭于城市的各个小区、街道，能够第一时间发现诸如道路破损、井盖缺失、消防通道堵塞等问题。社区与外卖小哥建立起有效的沟通机制，通过网格群等方式，外卖小哥一旦发现问题，便能迅速上报，社区则及时响应处理，大大提高了问题解决的效率，实现了社区治理从“被动响应”到“主动发现”的转变。

从小区的角度来看，外卖小哥的参与让小区治理更加精细化。在一些老旧小区，基础设施老化、公共卫生维护不到位等问题长期存在。外卖小哥在送餐过程中，对这些问题有着直观的感受。他们将相关情况反馈给社区或物业后，促使小区加快改造升级步伐。同时，外卖小哥还可以协助宣传文明养宠、垃圾分类等知识，提高居民的文明意识，促进小区形成良好的生活秩序。

当然，让外卖小哥更好地参与城市管理，还需要持续完善配套措施。一方面，要进一步优化服务生态，让外卖小哥感受到城市的温度。例如，继续增加外卖小哥临时停车位的设置，解决他们停车难的问题；在更多公共场所设立“暖心驿站”，为外卖小哥提供休息、饮水、充电等便利服务。另一方面，建立健全激励机制，对于积极参与城市治理且表现突出的外卖小哥，给予物质奖励和精神表彰，如颁发荣誉证书、给予积分兑换礼品等，提高他们参与的积极性。

“外卖小哥”参与城市治理值得期许，是城市治理的新范式。社区作为基层治理的“最后一公里”，常常也是问题最集中的地方，让外卖小哥参与城市管理是万秀区在基层治理方面的一次成功探索。通过整合社区、小区、骑手等各方资源，形成共建共治共享的良好局面。未来，期待这一模式能够不断完善和推广，让更多的外卖小哥成为城市治理的“好帮手”，为打造更加宜居、宜业、宜游的城市环境贡献力量。