本报讯 今年以来，长洲区兴龙街道立足辖区外来人口聚居区域的实际，积极探索推行“四个一”工作机制，持续加强和创新外来人口聚居区的基层社会治理，努力提升对外来群众的服务和管理水平。

理好一盘总账。兴龙街道对辖区内外来人口情况进行全面的摸底梳理，建立专门台账，做到底数清、情况明。目前，该街道各村（社区）外来人口排查摸底工作已接近尾声，为后续工作顺利开展打下坚实基础。

选好一支队伍。兴龙街道根据实际和工作需要选好一支“三员”队伍：选好民意收集员。综合考虑聚居人口、地区相邻等因素，将外来人口聚居区分成若干片区，每个片区以网格员为基础，并结合实际选任若干名党员、退休老干部、热心群众等组成民意收集员队伍；选好村（社区）调处员。主要由各村（社区）相关片区的包片干部、负责综治维稳工作的村（社区）干部等组成；选好街道吹哨员。由相关村（社区）的包村（社区）领导或分管综治维稳工作的班子成员组成。

建好一套机制。兴龙街道实行“三员联动”工作机制，分级统筹推进外来人口聚居区的基层社会治理各项工作。民意收集员定期向所在片区群众收集困难诉求、社情民意、矛盾纠纷等问题情况，能解决的当场解决，不能解决的上报村（社区）；村（社区）调处员对民意收集员上报的问题汇总登记，组织开展调处解决，调处结果及时反馈给群众。对问题复杂，解决难度大的事项提交村（社区）两委研究解决，村（社区）不能解决的上报街道；街道吹哨员对村（社区）上报的问题及时组织研究解决。

用好一个载体。兴龙街道充分利用好各村（社区）集中议事场所载体，在这些场所公开调处部分具有较强典型性教育意义的问题事项，并邀请相关群众旁听，达到宣传教育的社会效果；经常性集中组织开展群众喜闻乐见的文化活动，增强群众的参与感、归属感，营造睦邻和谐的良好氛围。

（黎柳铭 李柳花）