餐饮企业为改善厨房高温闷热问题，通过技术手段解决通风问题，采用净化设备降低对周边环境的影响。然而，企业的“用心”却得不到居民的认可。对此，笔者认为，问题的核心在于如何平衡商业运营与保护居民权益。

一方面，物业作为小区公共空间管理者，必须明确“公共属性优先”原则；另一方面，即使改造方案“技术达标”，如净化设备符合环保标准、噪声分贝低于规定值，仍需充分听取居民意见。企业应在追求经营便利时，要将“不扰民”作为底线要求。唯有如此，小区才能既有“人间烟火”，也有“岁月静好”。

其次，面对居民诉求，相关部门应启动“接诉即办”响应机制，针对油烟噪声扰民，不断健全与街道、社区等单位的联合执法协作机制，统筹街道、社区、网格员等多方力量，压实责任，一旦发现违法违规经营企业，要及时核查、处理。

最后，要加强宣教、完善投诉举报渠道。采取悬挂宣传横幅等方式，普及噪声、油烟污染防治知识，引导居民自觉参与噪声和污染治理，若发现企业有违法行为，鼓励市民举报，营造“共建共治共享”良好氛围。