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社保业务 乡镇可办 蒙山县下沉城乡居民基本养老保险业务 2025年07月12日

本报讯(记者 纪荣兰 通讯员 陆建君)“现在办理养老保险金业务太方便了,上午申请,当天下午就收到审核通过的短信。”蒙山县长坪瑶族乡东护村村民黄女士说。近日,蒙山县将城乡居民基本养老保险经办业务全面下沉至乡镇便民服务中心,通过构建县乡两级联动、线上线下融合的服务网络,让群众在家门口就能享受到优质的社保服务。

为确保业务下沉后服务质量不降、效率不减,蒙山县充分利用广西“数智人社”信息系统,实现了业务受理、审核、办结全流程线上操作。群众只需携带相关证件至乡镇便民服务中心社保窗口,即可办理参保登记、待遇申领等业务,系统自动推送办理进度至群众手机,真正做到了“数据多跑路,群众少跑腿”。各乡镇便民服务中心将城乡居民基本养老保险业务纳入“一门式”服务窗口,实现了“一窗受理、集成服务”,群众只需在一个窗口即可完成所有社保业务的咨询和办理。

此次业务下沉,预计每年可为该县群众减少往返县城办理社保业务超2万人次。据初步统计,乡镇便民服务中心社保窗口服务效率提升30%以上,群众满意度达98%以上。